Écrivez-nous une fois, recevez une réponse écrite

WhatsApp est le moyen le plus rapide de nous joindre. Le bouton ci-dessous ouvre un message dont une courte phrase est déjà rédigée, et vous y ajoutez la date et le nombre de voyageurs. Le formulaire envoie le même message dans la même boîte, si vous le préférez.

Nous répondons par écrit, pas par téléphone. Vous recevez les dates, le plan des cabines et le prix sous forme de texte, que vous pouvez transmettre à la personne avec qui vous voyagez, ou garder pour le soir où vous déciderez. Quand un chiffre dépend de votre date, il arrive dans la réponse avec la date à côté.

Tant que vous n’avez pas confirmé, nous ne retenons rien et ne facturons rien. Le premier message vous coûte deux minutes et ne vous engage à rien du tout, et vous pouvez réécrire demain avec une autre date.

C’est l’équipe de réservation de PT Komodo Explorer Indonesia qui répond, depuis Labuan Bajo. Horaires de l’équipe : Tous les jours, 8 h – 20 h (WITA). Tout ce qui est envoyé en dehors de ces heures est lu le lendemain matin, dans l’ordre de réception.

Nous sommes le partenaire de réservation de Gandiva. Le bateau a son propre armateur, qui gère un site à lui. Le capitaine et l’équipage du bateau naviguent, et ils ne prennent pas de réservations. Ce site prend la vôtre, et nous confirmons chaque réservation par écrit.

L’encadré ci-dessous donne les coordonnées de la société. Si votre question concerne la navigation elle-même, par exemple quelle escale vient en premier ce jour-là, c’est le capitaine qui décide, et nous lui transmettons vos souhaits.