Data Anda: apa yang kami minta dan apa yang kami lakukan dengannya

Pemesanan memerlukan beberapa data, dan kami tidak meminta lebih dari yang diperlukan. Saat Anda menulis, kami menyimpan nama dan nomor WhatsApp atau alamat email Anda. Kami menyimpan tanggal Anda, dan jumlah tamu beserta usia setiap anak. Kami juga menyimpan apa pun yang Anda sebutkan sendiri, seperti pantangan makan, kebutuhan mobilitas, atau momen yang sedang Anda rayakan.

Setelah Anda memesan, kami meminta nama lengkap dan data paspor setiap tamu, tujuh hari sebelum berlayar. Baik taman nasional maupun otoritas pelabuhan menginginkannya lebih dulu, karena nama pada setiap boarding pass harus cocok dengan paspor. Kami meminta detail penerbangan hanya bila Anda ingin penjemputan atau jam selesai disesuaikan dengannya.

Data pembayaran dikirim ke penyedia pembayaran pilihan Anda, seperti link kartu, PayPal, Wise, atau bank Anda. Yang sampai kepada kami adalah fakta pembayaran dan jumlahnya; nomor kartu Anda tetap pada penyedia. Jangan pernah mengirimkannya dalam pesan.

Tim pemesanan membaca pesan Anda untuk menjalankan pemesanan, dan di pihak kami tak ada orang lain yang perlu membacanya. Pesan tetap berada di obrolan dan di catatan pemesanan, tempat hanya tim yang dapat melihatnya.

Kami meneruskan sesedikit mungkin yang dibutuhkan pihak lain. Kapten dan kru kapal menerima daftar tamu dan pantangan makan apa pun yang telah Anda sampaikan. Taman dan otoritas pelabuhan menerima nama dan nomor paspor untuk tiket dan boarding pass. Jika kami mengatur hotel atau sopir, pihak itu menerima nama dan jam.

Akuntan kami dan otoritas pajak melihat invoice, karena hukum mengharuskannya. Data Anda tidak dijual, tidak diberikan kepada pengiklan, dan tidak melayani apa pun selain perjalanan Anda. Hukum Indonesia tentang pelindungan data pribadi berlaku bagi kami sebagai perusahaan yang terdaftar di Indonesia.

Tulis kepada kami lewat halaman kontak dan sampaikan apa yang salah atau apa yang ingin Anda hapus. Kami memperbaiki sebuah data begitu membaca pesan Anda, dan kami konfirmasi secara tertulis bahwa itu sudah selesai, supaya Anda tidak pernah bertanya-tanya apakah pesan Anda sampai kepada seseorang.

Anda bisa meminta kami menghapus data paspor Anda setelah perjalanan berakhir, dan kami melakukannya. Invoice dan catatan pembayaran berbeda: aturan akuntansi dan pajak Indonesia mewajibkan kami menyimpannya, jadi itu kami simpan.

Anda juga dapat menanyakan apa yang kami simpan tentang Anda, dan kami kirimkan salinannya secara tertulis. Jika Anda tidak puas dengan jawabannya, katakan, dan kami menjawab lagi. Pemberitahuan ini bertanggal 3 November 2026, dan versi yang berubah membawa tanggal baru.